سياسة الاسترجاع

توضح هذه السياسة شروط استرجاع المدفوعات لاشتراكات Naditaalim LLC والرصيد الرقمي المشترى عبر منصتنا.

1. الاشتراكات المتجددة

تُحصّل رسوم الاشتراك (الشهري أو السنوي) مسبقاً وتتجدد تلقائياً حتى تُلغي. يمكنك طلب استرجاع كامل خلال 7 أيام من أول دفعة فقط، بشرط عدم استهلاك أكثر من 20٪ من رصيد الخطة. بعد هذه المدة لا يُسترجع أي مبلغ.

2. الرصيد الرقمي (الائتمانات)

حزم الرصيد والعمليات الشرائية لمرة واحدة غير قابلة للاسترجاع بمجرد استهلاك جزء من الرصيد أو توليد محتوى. إذا لم تُستهلك أي رصيد، يمكنك طلب استرجاع خلال 7 أيام من الشراء.

3. التجربة المجانية

التجربة المجانية لا تُحصّل أي رسوم، وبالتالي لا يوجد ما يُسترجع. يمكنك الإلغاء في أي وقت قبل انتهاء التجربة لتجنّب الشحن التلقائي.

4. كيفية طلب الاسترجاع

أرسل طلبك عبر مركز المساعدة خلال المدة المحددة، مع ذكر بريدك الإلكتروني ورقم العملية. تُعالَج الطلبات خلال 5 أيام عمل وتُعاد الأموال إلى نفس وسيلة الدفع الأصلية خلال 5–10 أيام عمل إضافية.

5. الاستثناءات القانونية

لا تُلغي هذه السياسة أي حقوق إلزامية يكفلها القانون المطبّق في بلدك. قد تمنح بعض القوانين حقوقاً إضافية في الاسترجاع لا يمكن التنازل عنها.

6. التواصل

لأسئلة الاسترجاع، زر مركز المساعدة.